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Brusco rientro dalle vacanze, immobili ad agosto -4%

La crisi globale preceduta dalla pandemia ha iniziato a deteriorare quelle che erano le buone previsioni per il comparto immobiliare. Il caro energia produce una situazione di incertezza e stallo, come effetto collaterale ci ritroviamo con un calo del valore a mq in quasi tutte le aree italiane.

Tiene ancora il settore del lusso, specie nelle località più blasonate e ricercate da chi ha grandi possibilità di investimento; tuttavia, questo non è sufficiente a dare ossigeno ad un intero settore. La situazione sembra non offrire grandi prospettive per la chiusura annuale in positivo, annientando quelle che erano le aspettative di inizio anno.

Cosa fare in questo momento?

Difficile ora dare una connotazione o decifrare l’andamento del settore immobiliare, molto dipende dalle politiche estere soprattutto in tema di energia e asset contingenti. Di fatto questa situazione può favorire in parte quella fascia di mercato che negli ultimi anni ha considerato l’efficienza energetica degli immobili un valore aggiunto, che ora può avere uno stimolo d’interesse vista la sensibilizzazione in atto.

Non c’è dubbio che il mercato immobiliare tanto delle nuove costruzioni quanto di quelle esistenti, dovrà tenere conto dell’aspetto relativo all’efficienza energetica. In altre parole, quello che stiamo vivendo appare essere solo un’anticipazione di ciò che sarà domani, per questo gli operatori del settore è bene che inizino a valutare bene questi aspetti.

Efficienza e tecnologia per essere competitivi

Ora è più chiaro che mai, quando parliamo di immobili non si può non tener conto della parte strutturale che migliora e rende efficiente la casa da un punto di vista energetico. La lezione di questi mesi, ma più incisiva sarà quella dei mesi a venire, ci porta a fare una considerazione giusta oggi ma sacrosanta domani.

Risparmiare gas ed energia elettrica non deve essere solo un’azione di risposta ad un problema contemporaneo, ma deve essere un “mantra” strutturale e collettivo che accomuna tutti sotto lo stesso “tetto”. Il cambiamento deve essere oltre che materiale anche culturale, risparmiare deve essere una filosofia di vita, gli immobili che abbracceranno questa filosofia saranno di sicuro quelli più apprezzati sul mercato!

Come cambierà il mondo delle aste immobiliari

Stiamo andando verso un repentino cambiamento supportato dalla tecnologia, ormai è un tema ricorrente anche sembra non se ne parli mai abbastanza. Che tutto il sistema legato all’immobiliare sta subendo e subirà cambiamenti importanti è ormai un dato evidente, quello che ancora non è ben chiaro, è quanto sarà incisivo e profondo questo mutamento.

Alcuni esperti di settore parlando anche di una nuova o forse è meglio dire, di una migliore figura professionale, identificata per ora come “esperto negoziatore” relativamente alle aste immobiliari. In tempi di crisi e conseguenti debacle imprenditoriali, non stupisce che ci sia un incremento degli immobili all’asta.

Verso la nuova disciplina della crisi d’impresa nel 2024

Si tratta dell’approvazione del DL 118/2021 (convertito nella legge 147/2021) che ha come ruolo quello di disciplinare modo aggiornato e corrente la crisi d’impresa, ed entrerà in vigore nei prossimi anni in modalità scaglionata fino a diventare completamente operativo già nel 2024.

Da qui, la nuova figura dell’esperto negoziatore, in altri termini detto anche mediatore, il quale avrà il compito di cercare la soluzione migliore possibile per il risanamento dei debiti aziendali. Ovviamente, visto il pregresso degli ultimi 2 anni, non è difficile ipotizzare che questo tema a causa della contrazione economica tenderà a crescere.

Come si diventa esperto negoziatore, i requisiti

I requisiti sono; essere da almeno 5 anni commercialista, oppure avvocato o consulente del lavoro con esperienza in crisi aziendali, seguire un apposito corso della durata di 55 ore circa, a seguire ci sarà una verifica per valutarne le capacità.

I compensi per questa figura professionale sono in percentuale con una serie di scaglioni in base al valore della somma negoziata, esempio per somme fino a 100.000 Euro il 5%, fino a oltre un 1.300.000.000 con il 0,002%.

Gli Agenti immobiliari presto si dovranno confrontare con questi esperti negoziatori, in relazione agli immobili caduti in “disgrazia” appartenenti a imprese o privati, di fatto si sta delineando un nuovo scenario o sfaccettatura se volete, nel mondo dell’immobiliare.

Agenti immobiliari, i nuovi processi di digitalizzazione e futuro

Come più volte abbiamo evidenziato, il mercato immobiliare sta svoltando verso un mondo che sempre più entra nelle dinamiche di digitalizzazione. Questi processi ormai avviati da oltre un decennio, stanno portando molti Agenti a un bivio professionale. Le strade percorribili sono evidentemente solo due, restare “analogici” seguendo processi tradizionali (carta e penna), o passare a un ambito evolutivo che abbraccia a pieno le dinamiche del digital.

Cosa vuol dire questo? Molto semplice, in un mondo dove anche l’acquirente di un immobile sfrutta queste potenzialità, rimanere ancorati al passato molto spesso rudimentale, porterà quegli Agenti irriducibili verso un’estinzione già preannunciata.

Professionalità e managerialità delle decisioni

Ora, per quanti sono alla soglia dei 50 anni, è alquanto impensabile che possono riuscire in breve a colmare un gap di oltre 10 anni, tuttavia, abbracciare il digital in ambito immobiliare non vuol dire smanettare su un computer.

Non che non sia utile avere padronanza di alcune dinamiche digitali, ovvio, il vero valore aggiunto per un imprenditore immobiliare, non è saper usare le Ads di Facebook o Google, ma piuttosto capirne il valore intrinseco dell’usarle nella propria struttura.

Questo vuol dire, entrare nel mondo digitalizzato comprendendone le molteplici possibilità d’uso per migliorare i processi produttivi e di marketing, ovviamente, per coglierli appieno ci si deve rivolgere a professionisti che quotidianamente fanno questa attività.

Un cambiamento produttivo e svolta per il futuro

La formazione come processo di transizione verso il digitale, deve essere visto come una nuova opportunità di sviluppo, mentre invece spesso questo processo viene ignorato se non osteggiato. Questo cambiamento è sostanzialmente inarrestabile, molti settori sono stati dimezzati se non azzerati dal digitale, basti pensare alle banche e servizi correlati, oggi si apre un conto con pochi click senza aver mai messo piede in una filiale, che tra le altre cose non esiste nemmeno più.

Per il settore immobiliare ovviamente la dinamica è differente, vendere una casa o un appartamento, richiede oggi come 20 anni fa, la presenza e la mediazione di un agente, che avendo in carico l’offerta si interessi d’intercettare la domanda.

Questo modus operandi difficilmente cambierà, quel che è certo invece è che cambierà il modo di lavorare, niente più carta e penna sostituiti da un tablet, le possibilità di fare business ci sono ancora, occorre solo assecondarle!

Agenti formati per l’offerta immobiliare smart di domani, è già domani!

Accostiamo spesso la tecnologia ai nuovi processi di cambiamento riguardo alla formazione, oggi più che mai abbiamo un motivo più per interessarcene. Stando a quanto previsto dai protocolli di mezzo mondo e in particolare d’Europa, ma soprattutto dallo stimolo dei fondi previsti per questo, il comparto immobiliare subirà ulteriori mutamenti.

Nel 2022, anno che ha molte similitudini con la fantascienza e il futuro, sarà anche l’anno in cui questi cambiamenti prenderanno vita. Nello specifico già oggi si pensa a nuove strutture e quartieri completamente interconnessi, per usare un termine di uso comune, saranno smart. Questo vuol dire rivedere completamente il paradigma abitativo nel suo complesso, orientandolo decisamente verso un cambiamento radicale.

Le scelte progettuali e la figura dell’Agente “smart”

Le competenze che un Agente immobiliare deve avere oggi sono molte, vanno dal marketing alle pubbliche relazioni con tutto il contorno immobiliare nel mezzo, tutto questo dovrà esser completamente rivoluzionato in modo tale da rimodulare con le nuove competenze.

Il “nuovo” Agente immobiliare dovrà rivedere o avere alcune conoscenze nell’ambito delle nuove prospettive immobiliari future. Ad esempio:

Il verde, tema imprescindibile delle nuove realtà abitative, parchi, servizi per lo sport, il tempo libero.
Qualità abitativa, concezione in ambito di progettazione dei nuovi interni, con un occhio attento agli spazi pubblici, cortili interni, ore di luminosità esterna e una relazione ambientale compatibile.
Vivibilità, l’acquirente già oggi cerca soluzioni adeguate al futuro, con ciclabili, percorsi pedonali e servizi nelle vicinanze, la città smart limita al minimo l’uso dei mezzi privati.
Smartness, i nuovi progetti saranno orientati massivamente verso smart mobility, smart living, smart economy, smart environment, smart people, già oggi ne vediamo l’evoluzione.
Gestione del tempo, i nuovi edifici e quartieri avranno tutta una serie di servizi che renderanno semplice la vita sociale come quella lavorativa, la mobilità e le dinamiche di telelavoro saranno potenziate e strutturalmente integrate.
Sostenibilità, questa sarà la parola chiave che racchiude tutti gli aspetti di questi cambiamenti, tutto ruota intorno alla qualità sociale, basata su un insieme di progettazioni che rendono efficiente ogni necessità connotata in una strategia di contenimento energetico.

Considerazioni per gli Agenti

In un’ottica previsionale, gli Agenti immobiliari dovranno ulteriormente formarsi per meglio cogliere le occasioni di un nuovo mercato che difficilmente oggi ne comprendiamo tutti gli sviluppi.

Circa 25 anni fa nessuno poteva immaginare di poter mostrare un immobile su un computer, oggi possiamo farlo in qualunque momento grazie ad un telefono, chiedere informazioni o prenotare un appuntamento mentre siamo fermi al semaforo. La tecnologia ormai fa parte della quotidianità, ma domai sarà completamente integrata nelle nostre vite con l’obiettivo di migliorarle.

Tuttavia, di una cosa possiamo essere certi, il cambiamento ci sarà ma per farne parte dovremo cambiare per primi noi.

Agenti immobiliari: ricominciamo daccapo in meglio!

Perché gli agenti immobiliari, registi dell’acquisto più costoso che una persona possa realizzare nella sua vita, sono poco amati e troppo spesso considerati ‘non professionali‘?

Per saperne di più è stato effettuato uno studio su 400 agenzie immobiliari italiane, per capire perché ci sia una così diffusa percezione negativa dell’agente immobiliare.

Lo studio ha preso in esame diversi aspetti del lavoro dell’agente immobiliare, come qualità dell’informazione ricevuta, empatia dell’agente, visita dell’immobile, materiale informativo, soluzioni alternative offerte, inserimento nelle banche dati, pre-qualifica delle esigenze e rispetto delle normative sulla privacy e Gdpr.

L’obiettivo della ricerca, effettuata da Vorrei.it, rete immobiliare digitale, era comprendere l’opinione del consumatore durante il primo contatto con un agente immobiliare ed è stata realizzata attraverso un potenziale acquirente che ha contattato oltre 400 agenzie immobiliari in 11 città italiane: Torino, Milano, Venezia, Genova, Bologna, Firenze, Roma, Bari, Napoli, Palermo e Cagliari.

Tra i dati i dati più sconcertanti il white paper evidenzia che il 44% degli agenti non ha mai risposto o non ha mai ricontattato il potenziale cliente in seguito alla sua richiesta, che naturalmente in questi casi si sente trascurato. Altro dato significativo è che in un periodo storico in cui è necessario sfruttare le tecnologie utili al contenimento del Covid-19 solo il 21.6 % ha proposto una visita virtuale dell’immobile.

“Dalla ricerca emerge scarsa organizzazione e scarso utilizzo degli strumenti tecnologici da parte degli agenti immobiliari, in un’epoca dove siamo abituati ad utilizzare servizi delle multinazionali del web affidabili e performanti“, afferma Ivan Laffranchi, fondatore di Vorrei.it, autore della ricerca.

Dal punto della distribuzione geografica dei risultati evidenziamo che le città con gli agenti immobiliari più smart, empatici ed efficaci sono Milano, Venezia e Palermo.

Gli agenti immobiliari del capoluogo siciliano sono stati i più preparati sul fronte delle visite virtuali, utili ad evitare inutili sopralluoghi all’abitazione.

Maglia nera per Torino e Napoli: solo il 10% degli agenti partenopei ha risposto al nostro potenziale cliente o lo ha richiamato in un secondo momento.

“I cambiamenti che sono in atto potrebbero mettere fuori gioco molti operatori del settore, ma se gli agenti immobiliari sapranno far vivere al consumatore un’esperienza insostituibile, unica e sicura, avranno davanti a loro un futuro radioso e ricco di soddisfazioni, facilitato da un uso intelligente della tecnologia e del web” conclude Laffranchi.

Per saperne di più sull’esperienza degli italiani con gli agenti immobiliari è possibile scaricare il white paper completo in formato PDF al seguente link The 2021 Real Estate Customer Experience.

A proposito di Vorrei.it

Vorrei.it è una rete immobiliare digitale, che a differenza delle reti tradizionali, usa la tecnologia per far vivere una migliore esperienza immobiliare ai venditori e ai compratori, consentendo agli agenti immobiliari che operano con la piattaforma migliori performance ed una stabilità finanziaria.

Fonte: https://www.comunicatistampa.net/agenti-immobiliari-pro-contro/

Formazione digitale dell’Agente immobiliare, i grandi gruppi in fermento!

Sarà un punto cruciale per il professionismo del futuro, l’Agente immobiliare non fa eccezioni, anzi, ne sarà uno dei protagonisti di primo piano. Sono anni che sentiamo parlare di innovazione tecnologica, digitalizzazione e affini, tuttavia, solo negli ultimi 18 mesi la questione è stata davvero colta nella sua essenza.

La pandemia non ha fatto altro che accelerare notevolmente un processo già in atto, ma questa condizione è stata propedeutica per far comprendere appieno di cosa si tratta realmente quando si parla di digitale e soprattutto quali sono le potenzialità.

Questa volta non ci sono più barriere, orami sono state ampiamente abbattute, ora è solo il momento di cambiare prima di tutto mentalità e poi gli strumenti di lavoro!

Grandi gruppi dell’immobiliare puntano sull’innovazione tecnologica

Un fatto che può dare conto di quanto sta succedendo riguarda i grandi gruppi immobiliari nel Mondo e in Italia, RE/MAX per esempio sta puntando moltissimo su nuovi asset strategici di innovazione tecnologica. Questi asset comprendono prima di tutto la formazione specializzata degli Agenti immobiliari del futuro. Dovranno convergere verso l’uso di nuovi strumenti sia gestionali che relazionali, puntando ad offrire una “customer experience” eccellente già dal 2022.

In altre parole, il mantra che ha preso vita quest’anno e si svilupperà per tutto il 2022 e gli anni a seguire, sarà solo uno, innovazione digitale. In prospettiva possiamo già valutare questo passaggio immaginando il nuovo Agente immobiliare abile nelle comunicazioni online, capace di usare strumenti di gestione dati, ma soprattutto con una formazione professionale volta alla conquista del mercato.

Il buon andamento del mercato è il fertilizzante del nuovo Agente immobiliare

Che l’anno in corso sarebbe andato bene, lo avevamo già annunciato a fine 2020, non ci siamo sbagliati anche se, a dire il vero, era una previsione non difficile. Bene, il 2021 con il suo recupero di successo sull’anno nefasto della pandemia, non solo ha ridato ossigeno al mercato, ma ha sviluppato tutte le premesse e dinamiche per il rilancio ma in chiave digitale.

Ora, gli Agenti immobiliari che vorranno mantenersi in sintonia con il mercato che in buona parte è già cambiato, dovranno necessariamente rimboccarsi le maniche, apprendere nuove dinamiche di lavoro e formarsi per massimizzare i risultati. Questa è la prospettiva degli anni “nuovi” che arrivano, farsi trovare impreparati o ignorare tutto questo cambiamento, vuol dire non essere un Agente oggi tanto meno domani!

Prospettive di crescita per il settore immobiliare, la borsa conferma

La Pandemia è ancora in corso, con il suo difficile portato economico e sociale. L’economia sta mutando messa alla prova dal virus e dalle sue ricadute sociali.

In questo contesto il mercato subisce degli inevitabili contraccolpi.

Tra tutti i settori, uno di quelli che sembra meglio reggere alle contingenti difficoltà è quello immobiliare.

La borsa conferma la tenuta del settore immobiliare

Analizzando l’andamento dei titoli immobiliari si vede come, pur nell’insieme dei cambiamenti economici causati dalla pandemia, il settore immobiliare sembra reggere.

Le difficoltà di acquisto, la stagnazione delle transazioni, il temuto calo dei prezzi, nulla di tutto questo è realmente avvenuto e le realtà del settore sembrano sane e vitali.

I titoli in borsa reggono e danno rendimenti interessanti stimolando l’appetito degli investitori e fungendo da specchio di un settore che resiste in buona salute malgrado tutto.

L’indice delle società immobiliari in Italia ha avuto un andamento eccellente, così come l’indice dei titoli europei a grande media e bassa capitalizzazione

Andamento in borsa dei titoli immobiliari

Analizzando nello specifico, l’andamento delle realtà immobiliari in borsa nell’ultimo periodo è stato molto interessante.

La loro riuscita dimostra quanto il settore sia vivo e susciti grande interesse da parte degli investitori.

Vediamo nello specifico l’andamento di alcuni dei titoli più brillanti:

FTSE Italia Real Estate REITs. Ha aperto con un +2,82% rispetto alla precedente chiusura attestandosi a quota 8.635,9
Indice azionario Estx Pr.Eur. Apre in salita con una crescita che lo porta dai precedenti 436 agli attuali 439.
IGD. Apre con un rialzo del 2,38%. Ottima performance tra le imprese quotate sul FTSE Italia Mid Cap
PLC. Tra i titoli a bassa capitalizzazione si segnala PLC con un sorprendente rialzo del 12,32%
Gabetti. Apre con un incremento del 6,81%
Risanamento. Segna un incremento del 4,20%

Sappiamo che il meteo non è una “scienza” esatta, ma sappiamo anche la borsa e rispettivi mercati difficilmente tendono a sbagliare, il motivo è semplice, la pioggia è gratis, i soldi no!

Formazione digitale punto di forza per il rilancio del settore immobiliare

La formazione digitale per il settore immobiliare è un aspetto spesso trascurato. Considerando che la formazione è un aspetto fondamentale della riuscita lavorativa di tutti gli attori del settore immobiliare, la formazione digitale garantisce innegabili vantaggi.

Una formazione adeguata per una maggiore competitività

Il settore immobiliare, soprattutto nell’ultimo periodo, è un settore in forte evoluzione. La svolta green che sta incidendo su tutti i settori ha toccato quello immobiliare in maniera importante. Dalle certificazioni energetiche all’eco-bonus, sono tanti gli elementi che devono ormai entrare nelle competenze di un agente. Elementi che vanno appresi e utilizzati come strumenti di lavoro, per avere una maggiore competenza e competitività sul mercato.

La formazione si caratterizza dunque come il fattore caratterizzante della nuova figura professionale dell’agente immobiliare. Una figura che deve essere sempre al passo con i tempi e al corrente della normativa in materia.

In questo quadro, la formazione a distanza gioca un ruolo fondamentale.

Formazione a distanza. Flessibilità e certezza degli obiettivi

Quello dell’agente immobiliare è un lavoro con ritmi ed orari particolari. Non sempre è possibile prendersi del tempo per seguire un ciclo di lezioni in aula e spesso si trascura la formazione.

Una soluzione a questo problema arriva dalla didattica a distanza. Diventata preponderante nel corso della pandemia, la didattica a distanza ha degli innegabili vantaggi dal punto di vista della fruizione. Soprattutto per un utente lavoratore.

La possibilità di seguire un corso da remoto con una totale libertà di orario è impagabile. Anche per quanti non riescono a trovare il tempo di entrare in aula, seguire le lezioni sfruttando tempi ed orari flessibili è certamente un vantaggio importante.

Altro vantaggio è la possibilità di avere a disposizione il materiale didattico da poter riguardare a piacimento. In questo modo con poco sforzo si potrà raggiungere un adeguato livello di formazione.

Come cambiano gli affitti a Milano in epoca di Pandemia. Una soluzione dedicata ai giovani professionisti

Tra i grandi cambiamenti messi in atto dalla pandemia c’è sicuramente quello che riguarda la ricerca degli alloggi. Una città come Milano, ad esempio, malgrado le difficoltà continua ad essere la meta di giovani professionisti all’ingresso nel mondo del lavoro.

Per questa categoria con ristretta disponibilità di budget Abitare In ha pensato ad Homizy, un marchio dedicato al coliving.

Economia di scala per un abitare giovane e accogliente come risposta alla crisi

Homizy realizza appartamenti pensati appositamente per essere affittati potendo così pensare in maniera ottimale gli spazi. Stanze con bagno o senza, singole o doppie, vengono affittate a giovani professionisti che condividono i restanti spazi, dalla cucina al living, avendo la possibilità di creare una rete di relazioni all’interno della struttura abitativa. Non mancano poi gli spazi di coworking, indispensabili in epoca di lavoro a distanza.

Si tratta di case condivise che, come valore aggiunto, hanno una forte vocazione ecologica: totalmente green e consentono un notevole risparmio energetico che aiuta a mantenere accettabili i costi mensili.

Una soluzione giovane ed economicamente vantaggiosa con un costo che va dai 500 agli 850 euro al mese.

Soluzioni di coliving per ripensare il mercato degli affitti

La particolarità di Homizy è quella di realizzare edifici ex-novo pensandoli espressamente per il coliving. In questo modo avranno una organizzazione più razionale e i costi saranno più contenuti.

Tutto è nato da una serie di constatazioni sull’andamento del mercato degli affitti a Milano:

Nel 2020 il mercato degli affitti è cambiato, con una maggiore disponibilità di appartamenti un tempo destinati agli affitti brevi.
I prezzi sono rimasti invariati rispetto agli anni precedenti: alla crisi non ha fatto seguito una riduzione dei canoni d’affitto.
Milano continua ad attrarre giovani professionisti che, alla prima esperienza lavorativa, non sono in grado di affrontare spese troppo onerose.

Per questi motivi, per rilanciare il mercato, occorre ripensare gli affitti proponendo soluzioni di coliving che consentano una maggiore economizzazione.

Aste immobiliari +63% nel secondo semestre 2020

La scure scesa sul tutto il comparto turistico si è riversata inevitabilmente anche sul settore immobiliare. Era inevitabile, dopo uno stop forzato a causa della crisi sanitaria, dove il calo dei flussi turistici hanno toccano minimi storici, le strutture alberghiere hanno subito il tracollo.

Secondo il rapporto Sogeea, è aumentato del 7% il totale degli alberghi e hotel in vendita, mentre si alza il coro di voci che chiede un fondo per salvare le prime case. Il numero delle case in vendita è cresciuto del 63% con ovvie ripercussioni nel settore edile che rallenta a causa dell’offerta crescente.

Le famiglie in difficoltà rallentano il mercato immobiliare

La perdita del settore turistico ha avuto effetti devastanti, con licenziamenti e quindi impossibilità per quanti coinvolti dalla crisi di onorare le scadenze di mutui accesi, con conseguenti perdite degli immobili. Per questo, ora è al vaglio un sostegno per la prima casa, pensando a un fondo che possa sostenere quanti hanno perso il lavoro e quindi capacità di reddito.

Tra le Regioni più colpite con la più alta percentuale ci sono quelle del sud con il 113%, le isole con 284%, il centro Italia con il 64% e il nord con il 28%. Per un totale di immobili all’asta di oltre 15.000 unità. Dati e cifre che fanno sudare freddo e che non ha un precedente storico di comparazione. Si tratta della più grande recessione del settore immobiliare mai registrata prima in un periodo così breve.

L’accelerazione delle strutture turistiche in vendita

La situazione pre-Covid non era migliore per il settore turistico, la crisi ha dato il colpo di grazie a quelle strutture già in affanno. Il 30% delle strutture alberghiere in vendita si trova al nord, pesantemente colpito fin dal marzo 2020, tengono le Regioni del sud in quanto hanno avuto una boccata di ossigeno nel periodo luglio-settembre.

Si tratta di un aumento del 7% delle strutture alberghiere che sono finite all’asta, un numero importante che si aggiunge alle vendite o trattative in corso d’opera. Molte delle strutture in vendita finiranno in mano a compratori esteri, altre ad investitori istituzionali, questo comporterà un ulteriore rallentamento nelle riaperture dovuto al cambio di gestione.

La situazione potrebbe ribaltarsi è avviarsi verso una ripresa e normalizzazione solo quanto ripartiranno i flussi turistici europei, fino ad allora sarà difficile vedere un’inversione di tendenza!